Preguntas frecuentes

Aquí tienes respuesta a las preguntas más frecuentes. Antes de realizar tu compra resuelve cualquier duda.

Preguntas frecuentes en OrtoSureste

Qué tipo de cama necesito

Antes de elegir una cama ortopédica es imprescindible primero saber qué necesita el usuario.

Por último, conocer las prestaciones de las diferentes camas y así poder elegir el modelo que mejor se ajuste al usuario.

En el siguiente enlace ofrecemos una extensa guía tutorial de camas ortopédicas para que no te quede ninguna duda.

¿Cuál es el plazo de entrega?

En cada ficha de producto informamos del stock disponible.

Todos los productos en Stock son entregados en 24 – 72 horas en cualquier punto de la península.

Para Baleares puede variar 24 horas más.

En caso de solicitar servicio de montaje, el plazo será de entre 2 y 7 días.

Inmediatamente después de realizar un pedido se le avisará de número de expedición para poder realizar su seguimiento.

Uso recomendado de las camas

✅ Prolonga la vida de tu Cama Articulada

Para asegurarte muchos años de uso en tu cama articulada geriátrica es conveniente seguir ciertas recomendaciones.

Algunas de estas pautas, son comunes tanto para cama con patas como con elevación:

Antes de sentarte y/o acostarte en la cama, los planos articulados deben estar en posición completamente horizontal.

Revisa la ubicación de los cables del mando y el de corriente del motor para evitar que con las articulaciones puedan quedar atrapados e incluso seccionados.

Nunca lubriques los motores.

Si observas un ruido anómalo con las funciones de la cama, ponte en contacto con nosotros.

Cada 6 meses revisa que la tornillería en general siga bien apretada.

En camas con elevación además debemos observar:

Antes de accionar la cama o la elevación activaremos los frenos de las ruedas.

Para acostarse, levantarse o sentarse en la cama, además del freno activado, es aconsejable que la elevación esté en su posición mínima.

Observa la posición de los cables del motor de elevación para que no sufran daños mientras regulamos la altura de la cama.

Si no seguimos estos consejos tendremos más probabilidad de sufrir algún tipo de avería.

Es necesario seguir estas recomendaciones para no tener problemas con la garantía de tu cama articulada.

Formas de pago disponibles

Las formas de pago disponibles en nuestra tienda:

  • Tarjeta bancaria.
  • Transferencia.

Qué garantías tengo

2 años de garantía.

En camas articuladas, revise las recomendaciones de uso.

Esto es muy importante para no tener problemas ante una petición de garantía.

¿Puedo acoplar un carro elevador a mi cama?

Si tu cama es nuestro modelo Celeste sí que podrás cambiar las patas por un carro elevador para cama articulada.

Además de este cambio también es necesario cambiar el motor del somier por uno apto para conectar el motor del carro elevador.

En el caso que tu cama no sea el Celeste, tendrás que ver los carros disponibles con el fabricante de tu cama.

¿Para qué sirve esta pila?

Normalmente cualquier motor de cama articulada tiene una o dos pilas como batería de seguridad.

Estas suelen ir en una zona visible del motor o tras una tapa señalizada.

Es de un solo uso y válida para accionar la cama en ausencia de corriente eléctrica.

Habitualmente van desconectadas y precintadas junto al conector.

Recomendamos conectarla únicamente en caso necesario, así ampliaremos su vida útil.

¿Más Preguntas?

Contacta con nosotros, puedes hacerlo por mail, teléfono o Whatsapp.